明知父亲身患癌症和高血压,还让他一个人坐飞机飞几千公里,从新疆到上海去看病。
明知父亲身患癌症和高血压,还让他一个人坐飞机飞几千公里,从新疆到上海去看病。
做儿子的不陪着也就算了,也没有提前致电航司要另作安排。
老父亲一个人摇着轮椅到了登机口,地勤人员发现老人身体虚弱且说话困难,无陪同家属,就要求老人提供三甲医院出具的适宜乘机证明。
儿子只好让老父亲先住酒店,第二天改乘火车。
结果还没来得及出发,老人就在酒店摔了一跤,不幸离世。
现在做儿子的,认为是航司拒载导致了父亲死亡。
有网友就评论了:
再怎么也只能讹到酒店,怎么想到找航司的?因为航司看起来有钱些,更容易啃掉块肉吗?
话糙理不糙。
老人离世的直接原因是摔倒,那么可能是自身患病所致,也可能是酒店地滑、磕绊等原因,真要讹,也该让酒店基于“安全保障义务”承担责任,关航司什么事儿呢?
民航局曾发文科普“特殊需求旅客”的相关常识,里面明确提到:
伤病旅客出行时,必须提前联系航司,如实说明身体情况,并提出特殊服务申请。
另外,由于客舱气压、含氧量、空中颠簸等可能会给伤病旅客健康造成影响,航司为了确保运输安全及旅客乘机安全,有权在评估后,拒绝不宜乘机的伤病旅客搭乘。
头一天拒载,第二天就出事,恰恰说明老人的情况已经很严重,如果当天登机了,在机舱环境下,很可能会恶化病情、加重风险,航司拒载,正是对旅客负责的表现。
连地勤人员都发现老人身体虚弱、说话困难,做儿子的还不重视,还心大地安排老人独自住酒店,搭乘几千公里的火车,对老人去世,难道就没有一点责任吗?
就在前两天,也是一名旅客,患脑梗和心梗,登机前就感到身体不适,结果没有提前告知机组,登机后突发疾病,飞机紧急迫降、拼尽全力抢救,也没救过来。
这就是放纵伤病旅客登机的后果——既耽误了乘客的生命,也延误了空乘的效率。
我估计,这个做儿子的,应该也是心怀歉疚,被悲痛压垮,希望通过证明是航司的责任,来减轻内心的负罪感。
但法律上讲责任,是要判断因果关系的,且这个因果关系必须要有相当强的联系,不是所有介入因素都要担责,否则,此例一开,以后谁还敢为危重症病人提供服务呢?
最后提醒一句,特殊旅客乘机前,一定要致电航司,询问是否需要乘机证明,航司也会提供相应的特殊服务确保乘机安全。自己履行先行义务,到了机场却要求全世界给自己开绿灯,后悔的,只能是自己。
#吉祥航空回应拒载患癌老人#