身在职场，冲突总是不可避免的，职场上也不会存在永恒的好人。理性面对冲突，合理解决冲突，你的职场生涯将不会像别人那样艰难。

在发生办公室冲突后、需不需要道歉、能不能握手言和、怎样才能降低冲突带来的后果……这些都不是白纸黑字的规则或记过、革职的惩戒所能解决的。但是，有时为了工作，两个经历过严重冲突的人又不得不压抑着心头的不爽。继续合作，于是。巧手化解、设法解决问题，让彼此间的关系明朗化便成为当务之急，怎样才能更好地解决这样的问题，不仅仅需要智商，还需要情商。

长期共处一室，当然，这里是指办公室，就算面对冷漠的机械生产线，同事之间也会因为沟通、考绩、加薪、升迁等事情而产生些许的不愉快。既然生产单位都是如此，那讲究创意的事业单位就更容易因各自的坚持而产生碰撞了。

如果有人问你：在办公室里是否可以发脾气?是否可以与他人发生争执?你会怎么回答呢“是”，还是告诉对方：有时可以，只是必须在合理的范围内呢?

其实，每个人都会遇到一些自己实在看不过去的事情，认为自己受到了不公平的待遇，于是。便很想发作一番。可转念一想，为了顾及颜面。还是勉强忍下来吧。如果你真的这么做了。

那我要告诉你，你的做法是不正确的，因为你这样做了之后，问题并没有得到有效的解决，愤怒不满的情绪仍然憋在心中，也许再有很小的一点事情就能将其引爆出来。

在通常情况下，职场人大多把办公室内的争吵视为禁忌，愤怒、悲痛、哭泣、焦虑、喧闹、轻桃等情绪化的反应都不应出现在工作场所。因为发脾气或许很有效，但也很危险，很可能会为你树立很多的“敌人”。

确实，办公室应该是冷静和理智的地方，情绪容易激动的人是不应该出现在办公室里的。但是，如果你仔细观察。却很容易感受到工作上所遭受的压力、挫折、误会、争论等，这些负面情绪潜藏在工作场所的每一个角落，随时都可能“跳”出来。

事实上，发生冲突是很正常的事情，人之常情，因此。我们要在这里告诫上班族，“别哭”、“别发怒”并不能解决我们遇到的问题。人际沟通专家认为.争执虽然是一种冒险，但是，如果双方都能充分掌握表达愤怒、不满、委屈的技巧的很可能帮助双方了解错误，改进关系，因此说，理智的发生冲突也不矢为学习沟通的一种良好机会。