病情分析：颈椎和肩膀的部位出现疼痛不适，可能是颈椎退行性改变、颈椎病等问题导致的，也可能是局部本身的疾病，比如肩周炎、肩部的肿瘤或者是其他的原因。另外就是可以配合一些外用的药物来进行治疗，平时要注意个人的姿势，避免长期使用手机、伏案工作等等。在治疗上，如果疼痛明显，可以暂时给予止痛的药物，比如戴芬、西乐葆等等。